微信多开
发帖

铁路局客服电话;中国铁路总公司投诉电话?

作者 : 85模板 发布时间: 2020-12-27 17:27 文章热度:355 字体:
  • 文章介绍
  • 目 录

    中国铁路总公司投诉电话是12306华鼎奖2011。旅客投诉须知铁路局客服电话:中国铁路客户服务中心网站注册用户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项,非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。 网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内(含)的事项,30天以上事项及非网络购票用户投诉时,可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。对符合受理条件的投诉,铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项,请及时拨打12306铁路客服电话。下列投诉不予受理: 1、无具体的投诉事实; 2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁,或者判决、仲裁已经发生法律效力的,其他有关行政机关正在处理的; 3、纠纷双方曾达成协议并已履行,无新的投诉事由的; 4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

    全国高铁票订票客服电话号码是多少?

    高铁的人工客服电话是12306八度搜索,订票号码为区号+95105105。铁路人工服务请拨打12306客服电话人工咨询,全国铁路电话订票号码为区号+95105105。通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。电话订票时,请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。电话订票办理开车前4~30日(含购票当日)内的车票,服务时间为每天的6:00至23:00。扩展资料电话订票成功后,请在以下时间内取票:当日12点前预订的,订单保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。逾期未取票的,取消订单,在取票时支付车票票款。拨打订票电话时,除电信运营商收取话费外,铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售(取)机换取车票时,不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售(取)机换票时(包含本地和异地),每张车票收取5元客票销售服务费。参考资料来源:中国铁路12306——人工客服参考资料来源:中国铁路12306——电话订票